murmur of Silver

從過完年到現在 因為科隆展 一路忙碌 原本終於調整作息到8點~8點半之間出發回家 孩子可以10點~10點半進房準備睡覺 回國以來 又都變成9點 9點多才出發回家 孩子們也都快11點 或者11點多才準備睡覺 等講完故事 常常都破11點了 唉~ 大人忙碌 造成小孩子也沒辦法早睡 希望5月開始 可以把作息再調整回來 === 這次科隆展前 通知2年前的visitor 歡迎再度來參觀 結果有個丹麥客人說 今年他不參展 要我們寄目錄 提供報價 後來 就確定下單了 這個 算是2010的收穫 == 2012到目前為止 則是有一家以色列的奧客 2人組 當時在展覽場 一到攤位 就很沒禮貌的直接走進去 把牆上的樣品 劈哩趴啦拿了三四隻下來 然後說 叫有決定權的人來 我要談生意 我要下單 之後就一直凹 一定要現場報價 現場報價完 他就說他以後量會很大 現在先下一個trial order 要折扣20% 當場 老闆娘就出場 客氣請他去找其他可以給20趴折扣的廠商 我們這裡沒有 回國之後 陸續收到詢問信 其中一封以色列的詢問信 開了清單 (item+Qty) 回復之後 他打電話來說 Silver 你在會場 XX item只報給我 OO元 為什麼現在要算OO+元? 這時候 我心中才確認 喔！這是那個奧客阿 我回覆 因為報價給你有MOQ US$6000.你現在的單是不足額的. (os.阿你不是說你訂單會多大又多大 ;p) 結果，他就confirm訂單 匯款訂金來了??!! 成了第一個正式成交的2012科隆展後新客人 === 第二個 則是一個德國客人 2010也有到訪攤位 但沒有成交 這次 終於成交 展覽期間 先是該公司某人到訪過攤位 留了名片拿了目錄 隔天or隔兩天 換該公司的老闆(owner)出現 談一談 就挑了10的品項 要求報價 (通常這種成交機率會比較高 因為很清楚自己的需求) 回來通信 報價之後 客人說要自有品牌 開了數量 然後補一句 這樣應該可以成立一張訂單 總額可以打個九折吧! 這樣比較有利於他跟市場領導品牌做出價格區別 我就一整個爆了.. 開蝦咪玩笑 你是中東來的嗎 ~"~ 歐洲的買家很少遇到這種隨便亂殺價的 於是我回信 我曾提過 我們是專業工具供應商 銷售歐洲經驗超過20年 且歐洲戰我們營業額65% 雖然我們不了解市場行銷 但是 我們知道我們給你的價格是具有競爭力的 而我們商品的品質跟領導品牌一樣好 價格卻更優 我們不希望新客人切入市場是採取低價策略 因為這樣不利於我們的產品與原有市場 我們會傾向保護我們的產品 希望你瞭解我們的立場 壓根 不提訂單的事情 ~"~ 價格談不攏 訂單就再說吧 結果 客人回信 OK.那這樣應該可以給我PI了吧. 玫說 客人應該有感覺到我的怨 一整個委屈下單阿 噗~ anyway 總算是成交 所以那個10%discount是隨便講講 殺到賺到嗎?! 哎 做生意的修養 我要再練 不能因為忙碌遇到來亂的就爆氣 === 另一個 則是原本從貿易商下單的芬蘭客人 量不多 但說 想直接跟我們購買 我回覆他 我們OK啦 但是我們必須要求最低購買量 所以其實透過貿易商買 也是不錯阿 結果 客人再三強調 我會買滿MOQ的 然後 就下了一張符合我們MOQ的訂單了 這個芬蘭客人 從貿易商那邊得到消息指出 量不多 而且除了我們的量 略可接受外 (其實量不多 但至少有滿箱 10隻以上) 其他產品根本是把貿易商當成五金行 螺絲起子 不是用箱下單 是2.3隻買的?! 這個..不算是參展開發的新客人 但 有新增產品 希望無論是間接訂單 或者直接訂單 都能持續就好 === 2012參展後回來報出去的報價 潛在客戶的部分約35份 希望後續會再有其他成交的 回來的一個月內 平均每個工作日都要送出2份報價單 而其他的回信 以及日常的訂單等等仍要處理 呼 難怪會忙成這樣啊 >"< 另外到目前為止 這期間 還接待了五組外國客人 呼呼呼